一是州县联动建团队。抽派县级征管部门业务骨干及办税服务厅人员组成网上办税服务厅服务小组，组建县局分管领导、征管部门、办税服务厅负责人员构成的“黔南·网上办税服务厅工作群”，确保领导有重视、上下有沟通、问题有反馈。
二是点线面结合强培训。点上：在州局层面选派业务骨干2名参加省局举办的联合网上办税服务厅业务培训，做好师资储备；线上：通过全州视频培训方式，组织业务一条线人员开展网上办税服务厅操作实务培训。面上：与地税部门，联合开展网上办税服务厅操作培训。
三是线上线下同辅导。线上：通过税企QQ群、纳税人学堂、微信服务平台及时公布联合网厅的客户端软件及操作手册下载地址，在线辅导业务，在线解决现问题。线下：国地税联合组织企业财务人员及税务代理人员开展网上办税软件操作集中培训，同时，借实名办税推广之机抓好涉税业务网厅办理的推广。
四是强化办税现场引导。充分发挥办税厅导税人员作用，开展一对一网厅纳税人端业务申请的操作辅导。
五是强化督导考评。将网上办税服务厅工作列入重点工作任务进行督查叔办，纳入绩效考评。截止目前为止，全州网上办税服务厅业务受理量共计8863条，位列全省第一。
(黔南州局征收管理科)
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